保障金融权益助力美好生活——工行巢湖支行开展“3·15”消费者权益宣传活动
为切实维护金融消费者合法权益，提升公众风险防范意识，保障在“3·15国际消费者权益日”到来之际，金融纸巾盒八部曲圣诞老人下载中国工商银行巢湖支行积极响应上级行及监管部门号召，权益以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，助力支行者权精心组织开展了系列消费者权益保护宣传活动，美好通过优化网点服务场景、生活普及金融知识，工行为广大群众送上贴心实用的巢湖传活金融权益“守护指南”。
优化网点布局 打造宣传阵地
活动期间，开展工行巢湖支行充分发挥网点阵地优势，消费通过多维度服务升级营造浓厚的益宣宣传氛围。各营业网点通过电子屏滚动播放“守护金融安全”“理性投资防诈骗”等宣传标语，纸巾盒八部曲圣诞老人下载厅堂内设置“金融消费者权益保护”主题展架，保障摆放《防范电信诈骗手册》《金融消费者八项权益解读》等通俗易懂的金融宣传折页，供客户在等候办理业务时随时取阅。同时，网点工作人员主动向到店客户及周边居民发放资料，并结合真实案例讲解账户安全、个人信息保护等知识，将金融知识普及融入日常服务中。
搭建便民宣传台 延伸服务触角
为扩大宣传覆盖面，该行在网点门口设立“3·15消费者权益宣传台”，组织业务骨干向过往群众提供“面对面”咨询服务。工作人员通过发放宣传单页、解答疑问、互动问答等形式，重点围绕防范非法集资、识别金融诈骗、理性投资理财等热点问题展开讲解，帮助市民提升风险识别能力。针对老年群体，工作人员还特别普及了“养老骗局”常见套路，提醒老年人守护好“钱袋子”；针对年轻客户，则倡导理性消费、远离不良网贷。活动现场气氛热烈，不少市民驻足聆听并主动咨询，切实感受到工商银行“有温度”的金融服务。
立足长效服务 践行金融为民初心
消费者权益保护工作是一项长期性、系统性工程。巢湖支行将持续以客户为中心，创新宣传形式，将金融知识普及与日常服务深度融合。一方面，通过“线上+线下”联动，利用线上渠道扩大宣传影响力；另一方面，常态化开展“金融知识进社区、进企业、进校园”活动，针对不同群体需求提供差异化服务，筑牢金融安全防线。
本次“3·15”宣传活动是工行巢湖支行践行社会责任、守护群众权益的生动缩影。今后该行将持续服务实体经济，以专业服务和真诚态度护航消费者合法权益，为构建和谐金融环境、助力美好生活贡献工行力量。(葛浩然)